Header Estilos Dinámicos

1. ¿Cuáles son los requisitos para realizar una transferencia?

Necesitas un documento válido, cuenta bancaria destino, y monto a transferir.

2. ¿Es seguro realizar transferencias de divisas?

Sí, usamos encriptación avanzada y socios bancarios certificados.

3. ¿Puedo cancelar una transferencia una vez realizada?

Solo si aún no ha sido procesada. Contacta soporte inmediatamente.

4. ¿Qué pasa si hay un error en la transferencia?

Verificamos el caso y reembolsamos si procede en un plazo de 3 días hábiles.

1. ¿Qué documentos se requieren para verificar mi cuenta?

Una identificación oficial y una selfie o video de verificación.

2. ¿Cuánto tarda la verificación?

Entre 5 minutos y 24 horas, dependiendo de la carga operativa.

3. ¿Por qué fue rechazada mi verificación?

Puede deberse a documentos borrosos o no coincidir los datos.

4. ¿Puedo verificarme desde el extranjero?

Sí, aceptamos verificaciones internacionales siempre que sean legibles.

1. ¿Cuánto tarda en llegar una transferencia?

Depende del país, pero suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.

2. ¿Se puede acelerar una transferencia?

Sí, usando el servicio express con un costo adicional.

3. ¿Por qué aún no llega mi transferencia?

Puede estar retenida por verificación o demora del banco receptor.

4. ¿Recibo notificación cuando se complete?

Sí, te notificamos por correo electrónico y dentro de la plataforma.

Preguntas frecuentes